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 db
le 26 octobre 2011 à 18:12

fraude sur mon compte

j’ai eu un prlevement bizarre sur mon compte, j’ai l’impression que c une fraude. ca m’arrive dacheter sur internet donc peut que je me suis fait pirater ma cb, jai entendu que ça arrivait. est ce que je peux faire opposition apres cout, ou c mort?? merci d’avance de m’aider si vous pouvez

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 sophie
le 27 octobre 2011 à 11:39

Bonjour,
Je vous conseille d’aller à votre banque pour prendre un dossier à renvoyer complété et signé (vous devez préciser les dates, montants concernés… joignez également votre relevé bancaire en surlignant les lignes concernées).
Il faudrait faire opposition immédiatement sur votre carte bleue.
Enfin, vérifiez avec votre gestionnaire. Vous devriez normalement être remboursé des montants.
Bon courage

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 Karine
le 28 octobre 2011 à 09:04

Bonjour,
Normalement, les banques nous assurent dans ce genre de situation. Vérifiez avec eux en les appelant … vous devriez pouvoir être remboursé. Par ailleurs, une chose très importante à savoir : pour vos achats sur internet, créez au préalable une « carte bleue virtuelle » pour le montant que vous souhaitez dépenser. C’est très simple et facile. Comme ça, vous ne laissez jamais sur internet vos coordonnées bancaires. Parlez-en à votre banque, ils savent de quoi il s’agit.
Et moi, je reste à votre disposition en cas de besoin.
Bon courage !

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